Términos y condiciones
Términos y condiciones
Exhibidora San José Sociedad Anónima, cédula jurídica: 3-101-032569, con los teléfonos administrativos: 2223 0085 y 2221 9552, correo electrónico: info@cinemagaly.com y domicilio social en calle 23, avenidas 1 y 0, Barrio La California, San José, Costa Rica, presenta los siguientes términos y condiciones para su marca comercial Cine Magaly, a la cual se referirá de ahora en adelante en este documento. Este Sitio es de propiedad exclusiva de EXHIBIDORA SAN JOSÉ S.A.
1. Cine Magaly
Cine Magaly es un cine independiente, que cuenta con dos salas digitales. Al precio de la entrada adquirida en el Sitio Cine Magaly, se le aplicará un cargo adicional por entrada por el uso de la plataforma para la boletería Online, por el monto de 450 colones. Este aumenta el costo total de la compra final a la hora del pago. El monto se desglosará antes de la finalización de la compra. El cargo adicional refleja los gastos implicados en proporcionar el servicio con mayor comodidad, rapidez y eficiencia para usted. Si compra en la boletería ubicada a la entrada del cine no se aplica este cargo.
2. Venta de entradas en línea
Usted puede adquirir una o más entradas (con un máximo de 10 entradas por transacción) durante todo el período de preventa, el cual estará disponible hasta 5 minutos después de la hora de inicio de la tanda elegida. La compra de estos boletos no da al comprador el derecho a su comercialización o a la realización de ninguna promoción con la película cuyo tiquete fue adquirido por esta o cualquier otra vía. Para recibir el descuento de Ciudadano de Oro o estudiantes usted deberá adquirir su entrada directamente en boletería. Si el Sitio Cine Magaly no le entrega a usted la cantidad completa de entradas compradas o si la función por alguna razón o causa de fuerza mayor fuera suspendida, Cine Magaly tendrá únicamente la responsabilidad limitada de devolverle cualquier depósito y/o pago por cada entrada no entregada o función no realizada, para todos los clientes que previamente hubieran realizado alguna compra bajo los términos y condiciones establecidos.
3. Retracto
En caso de que el consumidor decida aplicar su derecho de retracto, debe enviar un correo a info@cinemagaly.com con el comprobante de compra, cédula de identidad del comprador, y voucher de la compra en caso de que se haya utilizado este medio de pago. Este sólo tendrá validez si es presentada durante los ocho días siguientes de la compra.
4. Devolución y cambio
A. Sobre devoluciones. El CINE MAGALY realizará devoluciones de dinero en los siguientes casos: 1) Cuando se ha generado, bajo responsabilidad, del cine la cancelación de la función para la cual el cliente adquirió su entrada, cambio en horario o fecha. 2) Cuando el cliente por fuerza mayor o caso fortuito no puede asistir a la función. En este caso el cliente debe hacer la solicitud de devolución de dinero durante los ocho días siguientes de la compra y mínimo 24 horas antes del inicio de la función. 3) Cualquier otro caso de reclamación será estudiado de manera individual y se resolverá en alianza con el cliente. El medio y los pasos para realizar las solicitudes de devolución son los siguientes: se debe enviar un correo a info@cinemagaly.com con el comprobante de las entradas, cédula de identidad del comprador, y voucher de la compra en caso de que se haya utilizado este medio de pago. Este sólo tendrá validez si es presentada durante los ocho días siguientes de la compra. B. Sobre cambios. El CINE MAGALY realizará cambios de entradas según fecha, función o título de la película a los clientes que lo soliciten mínimo 2 horas antes de la función ya adquirida que se desea sustituir. Los medios para realizar las solicitudes de cambio son los siguientes: Whatsapp al número de Soporte 8906-1000, por el correo electrónico info@cinemagaly.com, y personalmente en la boletería del cine. En todos los casos, deberá presentarse el boleto que se desea cambiar y la identificación personal del interesado.
